接客・裏方何でも来い!
女性ならではの気配り接客がウリ
伊納 直美
- 入社年度 : 1995年
- 中途入社
- 所属 : 瀬戸店
- 役職 : 主任
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この業界を選んだ理由は?
家を購入する時に、色んな家を見ているうちに住宅に関わる全ての事に興味を持つようになりました。「もっと住宅に関わる事に詳しくなりたい!」そんな思いがこの業界を選ぶきっかけでした。この業界に入って思うのが、商品も日々進化しているので知れば知るほど、もっと詳しく知りたくなっちゃいます!
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仕事のワクワクする部分は?
お客様からのお問合せがあって、今の住まいで生活する上でのお悩みやご不満を聴く中で、どういう風にしたらお客様に満足してもらえるか?お客様の生活が改善するにはどうしたらいいのか?という事を考え、プランを立て、その計画通りにお話しが運び実現出来た時はワクワクします。
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自社(社長)や仲間(上司・同僚)の「ここが好き!」という点は?
自分自身が悩み立ち止まった時に、本当に前向きに一生懸命指導して下さる【社長】はすごいと思います。また、会話の中でもアドバイスをして下さったりします。社長と話せば話すほどワクワクさせられる事が多いので、そんな話の時はとても楽しくなるので結構好きです。
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これからの個人的な夢や目標は?
これからの目標はお客様から「伊納さんに相談すれば間違いない!」と言われるようになることです。もちろん、その為には勉強も必要になると思いますが、お客様の為と思うと頑張れます!
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仕事をする上で大切にしている考え方やスタンスはなんですか?
とにかく、すべての人を感動させたい。人として成長し続けたい。
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自分の成長を感じている部分は?
お客様の相談に対して自信を持って答えられている時には、自分の成長を感じます。自分の成長は、周りでさせてくれる仲間ももちろんですが、お客様に成長させて頂いているのだと日々実感しています。